1. 返金の適用条件
100% 返金:
- サービスが未提供の場合
- 契約締結後、サービスが開始される前にキャンセルされた場合
50% 返金:
- サービスが開始されたが、利用者の都合により中断された場合
- 利用者が契約後 7 日以内に解約を申し出た場合
返金不可:
- サービスが完全に提供された後
- 返金請求の理由が、利用者の個人的な都合または満足度によるもの
- その他、当社の判断により返金が適用されないと認められる場合
2. 返金手続き
- 返金を希望する場合、contact@gipfelbibliothek.com までご連絡ください。
- 返金申請時には、契約情報および支払い証明を提出する必要があります。
- 返金申請が承認された場合、3 営業日以内に処理され、実際の返金は支払い方法により異なります。
3. 返金の方法
- 返金は、原則として元の支払い方法に対して行われます。
- 支払い処理にかかる手数料がある場合、それは利用者の負担となります。
4. 例外事項
- 特別なキャンペーンや割引が適用された場合、返金ポリシーが異なることがあります。
- 個別契約において特別な返金条件が定められている場合、本ポリシーよりも契約内容が優先されます。
5. 法律の適用
本ポリシーは日本の法律に準拠し、紛争が生じた場合は日本の裁判所を専属的管轄とします。